Política de privacidad

Política de Privacidad – IonBlu

Última actualización: 24 de julio de 2026

En ion blu ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de quienes visitan y compran en nuestro sitio ionblu.com.ar, nuestras publicaciones en MercadoLibre y nuestras redes sociales (Instagram @ionblu.ar, WhatsApp).

Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, con qué fines los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tenés sobre ellos, en cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001, y las normativas de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación en la materia.

1. Responsable del tratamiento de datos

Titular: IonBlu / Luis Antonio Juarez Ubicación: Santiago del Estero, Argentina Contacto: contacto.ionblu@gmail.com WhatsApp: +54 9 3854 733155 Instagram: @ionblu.ar

Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, podés contactarnos por los medios indicados arriba.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionás voluntariamente al interactuar con nosotros, entre ellos:

  • Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, DNI/CUIT (cuando corresponda para facturación), dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio de entrega.
  • Datos de la compra: producto adquirido, modelo/SKU (compatibilidad con tu bomba de pileta), método de pago elegido, historial de pedidos.
  • Datos de pago: procesados directamente por las plataformas de pago (Mercado Pago, Tiendanube Checkout, MercadoLibre). IonBlu no almacena números de tarjeta de crédito ni datos financieros sensibles; estos son gestionados exclusivamente por los procesadores de pago bajo sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico (por ejemplo, campañas de Meta Ads/Instagram), mediante cookies y tecnologías similares.
  • Comunicaciones: mensajes que nos enviás por WhatsApp, Instagram, formularios de contacto o correo electrónico (por ejemplo, al usar el flujo "Identificá tu bomba").

No recopilamos datos sensibles (origen étnico, salud, orientación sexual, opiniones políticas o religiosas, etc.) salvo que vos mismo los compartas de forma voluntaria en una comunicación, en cuyo caso solo los utilizaremos para responder tu consulta.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos personales para:

  1. Procesar y gestionar tus compras, incluyendo facturación, envío y postventa.
  2. Identificar el modelo de bomba compatible con tu instalación y recomendarte el producto correcto.
  3. Comunicarnos con vos ante consultas, reclamos o soporte técnico.
  4. Enviar información sobre el estado de tu pedido.
  5. Enviarte novedades, promociones o contenido relacionado con ion blu, únicamente si diste tu consentimiento (por ejemplo, al suscribirte a nuestro newsletter o aceptar recibir novedades).
  6. Mejorar nuestro sitio, nuestros productos y la experiencia de compra mediante análisis estadísticos agregados.
  7. Cumplir con obligaciones legales, impositivas y contables (incluyendo requerimientos de AFIP/ARCA cuando corresponda).
  8. Medir y optimizar campañas publicitarias (Meta Ads, Instagram Ads) mediante píxeles de seguimiento.

No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descriptos sin tu consentimiento previo.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Tu consentimiento libre, expreso e informado, otorgado al completar un formulario, realizar una compra o suscribirte a comunicaciones, conforme al art. 5 de la Ley 25.326.
  • La ejecución de la relación comercial (compraventa) que establecemos con vos.
  • El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, defensa del consumidor, normativa impositiva).

Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento para los usos que no sean estrictamente necesarios para procesar tu compra (por ejemplo, dejar de recibir promociones), sin que esto afecte la validez de los tratamientos realizados con anterioridad.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos con:

  • Shopify: plataforma que aloja nuestra tienda online y procesa los pedidos.
  • MercadoLibre / Mercado Pago: para la gestión de ventas y pagos realizados a través de esos canales.
  • Empresas de logística y transporte: para la entrega de tu pedido (se comparte únicamente nombre, dirección y teléfono).
  • Meta (Facebook/Instagram): para la gestión de campañas publicitarias y píxeles de conversión, bajo sus propias políticas de privacidad.
  • Proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, herramientas de automatización o atención al cliente) que actúan como encargados del tratamiento, bajo obligación de confidencialidad.
  • Autoridades públicas, cuando así lo exija la ley o una orden judicial.

Todos estos terceros están obligados a utilizar tus datos exclusivamente para los fines indicados y a resguardar su confidencialidad.

6. Transferencia internacional de datos

Algunos de los proveedores mencionados (como Meta o servicios de infraestructura en la nube) pueden almacenar o procesar datos fuera de Argentina. En esos casos, se adoptan los recaudos necesarios para que dicho tratamiento cumpla con estándares de protección adecuados, en línea con lo previsto por la Ley 25.326 para transferencias internacionales de datos personales.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descriptas en esta política y con las obligaciones legales, impositivas y contables vigentes en Argentina (en general, un mínimo de 10 años para documentación comercial e impositiva, conforme al Código Civil y Comercial y normativa de AFIP/ARCA). Una vez cumplidos estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, incluyendo:

  • Conexión segura mediante certificado SSL/HTTPS en nuestro sitio.
  • Procesamiento de pagos a través de plataformas certificadas (Mercado Pago, Tiendanube Checkout).
  • Acceso restringido a la información de clientes solo a personal autorizado.

Ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura, por lo que, si bien nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Tus derechos como titular de los datos

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

  • Acceso: solicitar qué datos personales tenemos sobre vos.
  • Rectificación: pedir la corrección de datos inexactos o desactualizados.
  • Actualización: solicitar que se actualicen tus datos.
  • Supresión (derecho al olvido): pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas retirado tu consentimiento.
  • Oposición: oponerte a un tratamiento específico de tus datos (por ejemplo, dejar de recibir publicidad).
  • Portabilidad: solicitar tus datos en un formato accesible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto.ionblu@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 3854 733155, indicando tu nombre completo y el derecho que querés ejercer. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente (en general, 10 días hábiles).

Además, tenés derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, en caso de considerar que no hemos dado cumplimiento a esta normativa (www.argentina.gob.ar/aaip).

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros (Shopify, Meta/Instagram, Google) para:

  • Recordar tus preferencias de navegación.
  • Analizar el uso del sitio y mejorar tu experiencia.
  • Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

11. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recolectado datos de un menor sin el consentimiento de su padre, madre o tutor, procederemos a eliminarlos.

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos (por ejemplo, Instagram, MercadoLibre o Mercado Pago). No nos hacemos responsables por las prácticas de privacidad de esos sitios; te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información personal.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

14. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos a través de:

  • WhatsApp: +54 9 3854 733155
  • Instagram: @ionblu.ar
  • Email: contacto.ionblu@gmail.com

Este documento constituye una política de privacidad modelo elaborada conforme a la normativa argentina vigente. Se recomienda su revisión por un profesional matriculado en protección de datos personales antes de su publicación definitiva, especialmente si el volumen de datos tratados crece o se incorporan ventas internacionales.